“双11”购物后遇快递问题怎么办?
这些快递公司投诉电话请收好
每年“双11”是电商和消费者的狂欢,但购物后快递能否及时送达,快递出现问题又该怎么解决等也是消费者所关心的。为确保快递业务旺季服务,甘肃省邮政管理局公布了各大快递公司投诉、申诉受理平台和电话,及时解决购物中遇到的各类难题。
据省邮政管理局预测,今年快递业务旺季自11月初至2024年春节(2月10日)前夕,共计102天,快递业务旺季是电商集中促销、消费者广泛参与、快递业务量呈现高位增长、社会各界高度关注的关键时期,也是快递业承受最大压力、付出最大艰辛、克服最大困难的特殊时期,可能会出现派送延误等服务异常,消费者可关注甘肃省邮政管理局(http://gs.spb.gov.cn/)和各快递公司网站有关提示信息。
如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站或邮政业申诉微信公众号等形式办理邮政业消费者申诉。
投诉服务质量问题请拨打各快递公司电话:
中国邮政 11183/11185
顺丰快递 95338
京东快递 950616
德邦快递 95353
中通快递 95311
圆通快递 95554
申通快递 95543
韵达快递 95546
极兔速递 956025
丹鸟快递 9519656
菜鸟驿站 9519666
丰巢柜 95333