述职报告怎么写!
年末岁尾,又要对一年来的工作情况进行总结或述职,怎样写一篇让人眼前一亮的年度总结,是每个职场人必须面对的问题。
下面结合工作实际,以及他人经验,梳理整理一篇方法论。
1、述职报告要对照职责、客观评价
述职报告≠总结汇报
述职报告与总结汇报都是对自己过去一段时间工作的总结回顾,但是二者的目的与侧重点上有明显不同,不能混为一谈。某种意义上,述职报告要高于工作总结,工作总结是述职报告的其中一个重要部分。
述职报告是上级主管部门或有关评审组织对述职者进行任职期间业绩和能力的考核,也是群众评议的基础。侧重于叙述履行职责的情况,着眼于汇报履行职责的情况,着眼于汇报是否胜任岗位,是否完成任务,是否具备履职能力。
因此,述职报告应当对照岗位职责,对自己某一阶段,通常是一年,在德、能、勤、绩、廉等方面的情况进行自我评价。
02、述职报告要突出重点、讲在实处
一是要避“虚”就“实”。述职报告不在于篇幅的长短,切忌长篇累牍,整一堆虚头巴脑的东西,不切实际、华而不实,堆砌一些看上去华丽的辞藻和并无实际意义的文字。要注重内容务实,结合自身岗位职责、工作任务,围绕完成情况提炼亮点数据、重点工作成绩,充分反映一年来的工作成效。
二是要简明扼要。不要过于求全求细,有的虽然内容详尽具体,但事无巨细一概罗列,过于讲究面面俱到,导致重点不明、主次不分;也不能过于简单,交代不清楚、表述不到位。过渡追求精炼,但没有充分反映出自己的业绩、能力和水平,显然是不符合述职报告要求的。
述职报告要围绕自身岗位、履职要求,说清楚自己“该干什么,怎么干的,干得怎么样”,着重反映在职权范围内进行的具有特色、优势的领导、决策和实践活动,这是述职报告的重点。
在述职报告中,要善于抓住最能显示工作实绩的几项主要工作,重点对这些工作进行陈述,介绍如何克服种种困难;重点介绍重大问题的决策过程,应对棘手、突发事件的解决思路,展示处理问题的能力。
03、述职报告要实事求是、客观公正
述职报告的内容要求真实、客观、准确,不夸大自己的成绩,不弄虚作假。无论称职与否都要坚持与事实相符这个基本原则:既不争功诿过,将明显属于别人的功劳归到自己名下;也不应让功揽过,过于谦虚。
谈成绩,要坚持结果导向,通过纵向对比、横向对比等方法,通过数据的变化来突出工作成绩;谈失误,要注重主观因素,既要客观分析存在的问题,找准客观原因,更要在自身思想上、认识上、方法上,勇于承担自己应承担责任,同时,针对存在的问题,要有相应的解决措施,展现自己发现问题、解决问题以及提出合理化建议的能力等。
04、述职报告要慎用模板、体现特色
网络上确实有许多述职报告模板,复制粘贴改改名称改改数据也就可以用了。但是这些模板大部分形式内容千篇一律,与自身的岗位职责、自身的工作特点、自身所处的发展环境等实际情形不完全一致,所以只能借鉴其思路,要充分结合自身实际,展示自己的个性、特色、亮点。
如果一份述职报告不能真正反映自己的履职情况,不能真正表现自己的价值,虽省时省力,但得不偿失。
所以,述职报告一定要有特色是,要多看多练多写,充分展示自己的特点。
(二)述职报告四步梳理
一年的工作零零碎碎、纷繁复杂,怎么才能抓住重点,写出亮点。
可以根据人民日报的“四步法”,对全年工作进行全面梳理。
第一步:梳理全年,学会三个方法
1.四字梳理法
“纵”:从时间上梳理。按照时间先后顺序搜集全年工作情况。
“横”:从事件上梳理。罗列全年所做的主要工作。
“大”:从大事上梳理。在“纵”、“横”梳理的基础上,总结重要事件、重点工作。
“新”:从创新(亮点)上梳理。在总结重要事件、重点工作的基础上,提炼工作亮点、创新成效等。
“纵”、“横”梳理是基础,力求全面;“大”、“新”是上层梳理,真正要写进总结报告的主要是大事和富有创新点的事。
2.问题梳理法
今年参与了哪些项目?
今年完成了哪些课题?
今年组织了哪些活动?
今年取得了怎样的业绩?
建议平时养成记录的习惯,如果平时的工作笔记做得很完善,年底写总结会更省事。尽量将每项工作的完成情况用数字表达出来。
能定量的全部定量,不能定量的要做好定性分析。
3.维度梳理法
工作内容:做了什么,哪些是琐事,哪些是里程碑事件。琐事用统计,里程碑事件则重点描述。
工作方法:通过怎样的方法提升了工作效率。
资源整合:实现了哪些跨部门、跨公司资源的协同。
团队协作:在事件中扮演的是什么角色?领导者还是参与者?提供了怎样的贡献?
特殊技能:是否有意识地提升自己?(不一定是为了工作,更是为了更全面的自己。)
人际关系:认识了哪些有意思、有能量的人?
不足之处:针对以上,有哪些不足?去进行对标,找到解决方案。
第二步:明确思路
确定年终总结的3个层次:
1.今年工作概况:给今年的工作下一个整体的结论;
2.今年工作详情:详细表述你负责的每项工作的结果;
3.明年工作展望与计划:明年的预期和大体计划,列出关键事项。
第三步:明确结构
即具体采用哪种框架
1.条目式:
把材料概括为要点,按一定的次序分为一、二、三等条,一项项地写下去。这种框架条理清楚,但往往欠紧凑。
2.三段式:
从认识事物的习惯来安排顺序,先对总结的内容作概括性总结交代,表明基本观点;接着叙述事情经过,同时配合议论,进行初步分析;最后总结出几点体会、经验和存在的问题。
3.分项式:
把做的事情分几类,一类一项地写下去,每类问题又按介绍基本情况、叙述事情经过、归纳经验和问题的顺序写下来。这种方式只有涉及面广、内容复杂的总结才采用。
4.漫谈式:
如同向别人介绍自己的学习经验,把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。这种方式多用于对自己亲身经历的事务的总结。
第四步:明确角度
即从哪里写起
1.根据工作职能进行总结
这是一种最主要的总结角度,常用于年度工作报告,用于对工作进行全面总结。
2.根据采取的工作措施进行总结
主要用于对某方面的工作进行总结。
3.根据工作特色进行总结
此种方法常用于专项工作的经验介绍,执笔人不仅需要充分掌握材料,而且还要能从大量的资料中挖掘出闪光点。可以先从原始材料中提炼出特点,再围绕这些特点进行总结。
4.根据“关键词”进行总结
各种重要会议往往会提出一些新的理念,出现一些热点词汇。合理利用这些热点词汇来总结工作,既可以体现时代气息,又可以提升文稿的高度。
5.根据参与主体来总结
当某方面工作或者某个重大项目完成后,一般都要召开会议,总结工作,表彰先进。这种场合的总结部分,往往围绕参与该工作的各主体来构思。
6.根据解决的问题来总结
在总结工作时,针对解决的问题来归纳,往往也会取得很好的效果。用这种角度来总结工作,直接鲜明,能给人留下较深的印象。